常见问题与使用帮助

知微记账支持 Android 手机与 iPhone。请根据设备选择对应版本，功能入口与界面可能随平台和版本有所不同。

Android 用户可通过官网的 Android 下载入口获取安装包；iPhone 用户请在 App Store 下载。

打开应用中的记账入口，填写金额、分类、账户和日期等信息，确认后保存。之后可按时间和分类查看账单与消费统计。

可以输入或说出“昨天打车花了 32 元”这类日常描述，由知微帮助识别记账信息。保存前请核对金额、分类和日期。语音功能需要麦克风权限，AI 服务需要网络连接；可用次数和会员权益以应用内提示为准。

消费统计按时间、分类等维度展示已记录的收支；AI 问账支持用日常语言询问自己的账单，例如“这个月外卖花了多少”。结果取决于已有记录，AI 回答建议结合账单明细核对。

更换手机前，请在旧手机登录账号并确认同步完成。新手机使用原登录方式和同一账号登录后，可同步已上传到该账号的账单。仅保存在旧设备、尚未同步的数据不能仅靠登录恢复。

先确认使用的是原来的登录方式和账号，并检查网络连接。如果旧手机仍可使用，请核对同步状态；不要急于清除应用数据。若问题持续存在，请联系支持，并说明登录方式、出现时间和应用版本。

部分数据可保存在设备本地，登录并使用云端功能时会传输必要数据。信息收集、权限和数据处理范围请查看知微记账隐私政策。

可以免费下载并开始手动记账。部分 AI、语音及进阶功能提供有限的免费体验或需要会员权益；具体体验次数、权益和价格请以应用内当前说明为准。

请在应用内的会员中心查看当前权益、可选套餐与价格，并确认购买页面说明后再选择。不同平台的购买方式与可选商品可能不同，请查看当前平台的权益和支付说明。

可以发送邮件至 uweii@qq.com，或先查看技术支持页面。反馈时请附上问题描述、操作步骤、设备型号、系统版本和应用版本，不要发送密码、验证码或完整支付信息。